女性主体のネイルサロンやエステサロン、美容室など美容系サロンのオーナー様ならお気づきかと思いますが、スマホの保有者（契約数）は、爆発的なペースで増加しております。一時はその伸びも鈍化しましたが、現在はSIMフリーや格安スマートフォンが出現してきたことにより、再度スマホへ変更する方々の増加ペースが戻りました。
ただ、この勢いが続くことはなく、市場が飽和状態になりつつあることを考えますと、近い将来、少しずつ増えながらも安定期に入るかと思います。

スマホ契約数の推移と予測

今や日本での携帯電話契約数は、3人に2人以上がスマホの保有者となり、近い将来4人に3人！携帯電話の75％がスマホに取って代わるといった予想が出ております。
最近では、パソコンで検索される方がより、スマホで検索される人のほうが断然多くなり、秘匿性が求められる体のコンプレックス解消や改善などは、共有される可能性があるパソコンよりスマホでの検索率が異常に高くなっております。

ならスマートフォン用サイトだけで良いのでは？

『ネイルサロンやエステサロン、美容室など美容系サロンなどのスマホサイトから対象となる情報が見られるのに、なぜわざわざ同じような内容のアプリを作るの？』といったご質問をよく聞きかれます。
スマホ用アプリとスマホ用サイトは似ているように見えますが、似て非なるものです。

通常、自分の興味のある情報を閲覧する場合、パソコンですとYahooやGoogleなどの検索エンジンでそのサイトを見つけた後、頻繁的にそのサイトをチェックや訪問することが予想される場合、お気に入りに追加することが多いと思います。
スマホの場合も同じことが言え、よくチェックするまたは訪れる予定のあるサイトの場合も、そのWEBサイトにアプリをダウンロードできる案内があれば、アップル用のApp Store(R)やアンドロイド用のGoogle Play(TM)からそのWEBサイトに関連するアプリをダウンロードして使われるケースが非常に多いです。

また民間会社の調査結果で、スマホユーザーの1日における滞在時間では、アプリでの閲覧は全体の86％も占め、ブラウザーと呼ばれるクローム（Chrome）やサファリ（safari）、インターネットエクスプローラ（IE）では、14％にしかならないといった報告が出ており、ブラウザーを使わずアプリを利用することが当たり前の時代となっております。

その他にもネイルサロンやエステサロン、美容室など美容系サロンなどのスマホ用アプリを持つことに関するメリットは、次のようなものがあります。

お客さんが、ネイルサロンやエステサロン、美容室など美容系サロンの店舗を紹介するアプリをダウンロードされると、そのアプリはTOP画面と呼ばれるホーム画面にアプリのアイコンが表示されます。TOP画面に置かれたアプリのアイコンは、スマホを使うたびにほぼ目に入るため、そこでの認知度が格段に向上し、TOP画面からアプリが簡単に起動できるため、スマホサイトよりもダイレクトにアクセスされます。

最近では、スマホサイトのショートカットをスマホのTOP画面に設置することができるようになりましたが、設置するにはブックマークの設定を変更し、TOP画面への移動が必要のため非常に分かり難く、またお気に入りのショートカットが自動でホーム画面に設置されると勘違いし、ブックマークフォルダ内にお気に入りのショートカットが放置される傾向が強いため、スマホTOP画面にお気に入りのショートカットアイコンを置かれているケースはまだまだ少なく、あまり見かけません。

バッジ機能とは、そのアプリでお知らせなどの更新があった際、アプリアイコンの右上や右下（機種によります）に数字のアイコンが表示され、新着をお知らせする機能です。お客さんはスマホのTOP画面のアイコンにバッジが表示されると、新着情報が追加されたと思ってアプリをタップすることが非常に多いです。

一般的なWEB集客上、検索エンジンでのリスティング広告のクリック率は1?5％、メルマガは送るリストの属性にもよりますが開封率は5?15％となりますが、アプリのバッジ機能での開封率は50％以上と非常に高いことが分かっています。その結果、バッジ機能でのお客さんの掘り起こしも可能となります。

スマホ用のアプリを開発（制作）する1番のメリットを言えば、プッシュ通知です。プッシュ通知とは、アプリをダウンロードされたお客さんに対し、ネイルサロンやエステサロン、美容室など美容系サロンからの割引クーポンやお知らせを配信する機能のことです。プッシュ通知はスマートフォンのTOP画面に大きく表示されるので、メッセージが気になったお客さんは画面をタップするとそのままアプリが起動し、その内容を確認できるといったものです。

AppBank Felloの調査によると、一般的に約70％のスマホユーザーがプッシュ通知を受け取った後、「プッシュ通知から直接アプリを起動する」もしくは「TOP画面に戻り、アプリを起動させる」と回答されました。
アプリをダウンロードされているお客さんに対し、ライバルが行わないような手法でサロン主導の直接的な情報を認知させられることは、非常に重要なことです。
特に女性主体のネイルサロンやエステサロン、美容室など美容系サロンのクーポンやポイント付与の場合、お客さんにとって非常にメリットの高いもので、尚且つ女性はクーポンやポイント付与に敏感ですので、そのままアプリが起動される可能性が高くなります。

スマートフォンのブラウザーから検索した際、ホットペッパービューティーなどの大手サロン用のポータルサイトへの掲載＆広告の場合、あくまでもポータルサイトの役割は看板となるだけで、必ずそのポータルサイト内を回遊され、ネイルサロンやエステサロン、美容室など美容系サロンなどのスマホサイトに辿り着かない場合が多くあります。また辿り着いたとしてもポータルサイトの性格上、殆どのケースで『戻る』ボタンで他のサロンと比較されてしまうことが多いです。

ネイルサロンやエステサロン、美容室など美容系サロンでの独自のスマホ用アプリでは、一度お客さんがダウンロードさえしていれば、そのお客さんの情報を資産として蓄積させることが可能で、そのお客さんに積極的に通知をすることもできるので、経営するサロンの存在感を出すことが可能です。

ネイルサロンやエステサロン、美容室など美容系サロンでのスマホ用アプリの場合、どれだけ有益な情報をお客さんに与えられるかが鍵（コンテンツマーケティング）となり、それができなければ集客には結びつき難くなります。お客さんが求めているものをきちんとお伝えできるようなコンテンツにするため、私どもがサポートいたします。
私たちのスマホ用アプリでの基本機能は、下記の通りとなります。